Обращения граждан и организаций

 

Справочники модуля «Управление обращениями граждан»

 

Поручения по обращениям

Справочник Поручения по обращениям предназначен для хранения поручений, выдаваемых после рассмотрения обращений. Справочник содержит все поручения, выданные по обращениям.

Со справочником работают регистраторы, делопроизводители, секретари, а также пользователи, как правило начальники подразделений, которые создают поручения для исполнителе., ответственные за регистрацию обращений. Пользователи создают записи справочника по мере появления поручений. Поручения могут создаваться как в рамках типового маршрута «Исполнение поручений по обращениям», так и отдельно.

Одна запись справочника соответствует одному поручению. С каждой записью справочника можно связать электронные документы и задачи. Таким образом, вся информация накапливается в едином хранилище. Используется в карточке записи справочников Обращения граждан и Обращения организаций.

Описание полей и кнопок см. в разделе «Работа с поручениями по обращениям».

 

 

 

См. также:

·         Граждане;

·         Журналы регистрации обращений;

·         Категории льгот;

·         Номенклатура дел обращений;

·         Обращения граждан;

·         Обращения организаций;

·         Районы;

·         Результаты исполнения обращений;

·         Способы получения обращений;

·         Тематики обращений;

·         Типы обращений;

·         Социальные положения;

·         Шаблоны поручений по обращениям.