Обращения граждан и организаций

Работа с обращениями

Создание задачи на рассмотрение

Для того чтобы создать задачу ответственному за рассмотрение, сделайте следующее:

1.      В карточке обращения нажмите на кнопку Задача. Появится окно «Выбор типового маршрута»:

2.      Выберите типовой маршрут «Обработка нового обращения». Откроется карточка новой задачи:

3.      Стартуйте задачу на выполнение так же, как при создании задачи по типовому маршруту (см. главу «Управление деловыми процессами», раздел «Порядок создания задачи по типовому маршруту»).

В результате ответственный за рассмотрение получит задание на рассмотрение обращения. Подробнее о прохождении типового маршрута см. раздел «Типовые маршруты».

См. также:

·         Общие сведения;

·         Передача обращения на рассмотрение в бумажном виде.