Обращения граждан и организаций

Работа с поручениями по обращениям

Общие сведения

В ходе исполнения работ важно знать, какие поручения в каком состоянии находятся.

Просматривать состояние поручений можно несколькими способами:

1.      Через состояние задач по поручениям (см. главу «Управление деловыми процессами», раздел «Состояние задач»).

2.      С помощью отчетов Просроченные обращения и Сводная таблица по выполнению поручений по обращениям.

3.      Через запрос отчета у исполнителя.

См. также:

·         Отчет «Просроченные обращения»;

·         Отчет «Сводная таблица по выполнению поручений по обращению»;

·         Запрос отчета исполнителя по поручению.