Управление деловыми процессами

Работа с задачами и заданиями

Состояние задач и заданий

Каждая задача, являясь отражением делового процесса, проходит определенные состояния. Сначала идет создание задачи, потом идет выполнение работ по задаче, после выполнения задача завершается.

В системе DIRECTUM для задач предусмотрено пять состояний: «Инициализация», «В работе», «На контроле», «Выполнена» и «Прекращена». Для заданий предусмотрено три состояния: «В работе», «Выполнено», «Прекращено».

Состояние задачи или задания определяет, какие действия могут быть выполнены в карточке задачи или задания соответственно. Например, выполнить задание можно только в том случае, если задание находится в состоянии «В работе», а принять работы по задаче, только если задача находится в состоянии «На контроле».

Переход по состояниям осуществляется автоматически, в результате выполнения тех или иных действий над задачей или заданием.

См. также:

·         Понятие задачи и задания;

·         Типы заданий;

·         Маршрут задачи;

·         Наблюдатели задачи;

·         Семейство задач.