Управление деловыми процессами

Работа с задачами и заданиями

Понятие задачи и задания

В системе DIRECTUM под терминами «задача» и «задание» подразумеваются объекты, предназначенные для автоматизации деловых процессов.

В задаче описываются работы, которые надо выполнить, и задается порядок их выполнения: кто из пользователей и в какой последовательности будет выполнять работы.

В соответствии с этим порядком пользователи получают задания. Одно задание всегда адресовано только одному пользователю. В задании можно посмотреть описание работ, заданное в задаче, и можно дописать свой текст, например, текст с описанием выполненных работ.

Если по задаче создано несколько заданий и в некоторых заданиях исполнители уже дописали текст, то в других заданиях дописанный текст будет доступен для просмотра вместе с исходным текстом задачи.

Работа с задачами и заданиями ведется через карточки.

См. также:

·         Типы заданий;

·         Маршрут задачи;

·         Наблюдатели задачи;

·         Состояние задач и заданий;

·         Семейство задач.