Управление деловыми процессами

Работа с задачами и заданиями

Маршрут задачи

Маршрут задачи – это структурированное описание порядка выполнения работ по задаче: кто из пользователей и в какой последовательности будет выполнять работы.

Маршрут задачи задается в виде этапов. Один этап соответствует одному заданию. Каждый этап характеризуется исполнителем, сроком и типом создаваемого задания: задание или уведомление.

Маршрут задачи в целом характеризуется составом этапов и порядком их прохождения.

Маршрут задачи задается в карточке задачи при создании. Во время выполнения задачи изменить маршрут задачи нельзя.

Если надо изменить порядок выполнения работ, например, подключить к выполнению других сотрудников, то можно использовать другие задачи. Если важно изменить маршрут именно той задачи, которая уже в работе, то надо прекратить задачу, изменить маршрут и потом вновь отправить задачу на выполнение.

См. также:

·         Понятие задачи и задания;

·         Типы заданий;

·         Наблюдатели задачи;

·         Состояние задач и заданий;

·         Семейство задач.