При выключенном принтере защищенное приложение не находит ключ.

Дело в том, что электронный ключ получает питание от шин порта. Выключенный принтер может являться активной нагрузкой на шину. При этом ключ может не получать необходимого питания. Данная ситуация возникает достаточно редко и, как правило, - с устаревшими моделями принтеров. К сожалению, в таких случаях принтер необходимо держать во включенном состоянии, другого решения проблемы нет.

Программа не находит LPT-ключ на компьютерах Brand Name (например, фирмы DELL)

Компьютеры Brand Name могут иметь нестандартный базовый адрес параллельного порта. Вам следует изменить базовый адрес на стандартный (378h для LPT1, 278h для LPT2, 3BCh для LPT3) или установить плату расширения со стандартным параллельным портом. Для корректировки конфигурации компьютера обратитесь к своему поставщику аппаратного обеспечения.