Иерархия папок «Обращения граждан» предназначена для хранения и работы с документами типа «Обращение граждан».
Рис. 36 — Иерархия папок «Обращения граждан»
Назначение папок следующее:
Табл. 8 — Папки иерархии «Обращения граждан»
Имя папки |
Тип папки |
Назначение |
Обращения граждан |
Обычная |
Для документов типа «Обращения граждан» |
Выполненные |
Виртуальная |
Для документов, у которых все связанные с ними поручения были закрыты |
Завершенные |
Виртуальная |
Для документов, которые были закрыты |
На выполнении |
Виртуальная |
Для документов, содержащие незакрытые поручения, с которыми исполнитель уже ознакомился |
Выполненные исполнителями |
Виртуальная |
Для документов, у которых по всем связанным поручениям получены отчеты исполнителей (заполнено поле «Дата выполнения») |
На сегодня |
Виртуальная |
Для документов, которые содержат незакрытые исходящие поручения, плановая дата завершения которых равняется текущей дате |
Просроченные |
Виртуальная |
Для документов, которые содержат незакрытые исходящие поручения, по которым исполнитель еще не отчитался, а срок выполнения уже прошел |
Срок приближается |
Виртуальная |
Для документов, которые содержат незакрытые исходящие поручения, у которых осталась неделя до плановой дате завершения, а исполнитель еще не отчитался |
На рассмотрении |
Обычная |
Для документов вида «Обращения граждан», которые были отправлены на резолюцию и ее еще не получили |
Жалобы |
Виртуальная |
Для документов, которые относятся к категории «жалобы» |
Прочие обращения |
Виртуальная |
Для документов, которые попадают в категорию «другие обращения» |