Приложение «Управление процессами»
Приложение «Управление процессами» является частью системы DocsVision — программного продукта, предназначенного для создания автоматизированных решений по управлению документами и бизнес-процессами. Указанные функции системы DocsVision обеспечиваются совместной работой трех ее основных частей: платформы DocsVision и приложений «Делопроизводство» и «Управление процессами». Функциональные возможности и инструменты платформы и приложения «Делопроизводство» описываются в соответствующих разделах руководства пользователя; данный же раздел посвящен принципам работы с приложением «Управление процессами», представляющим собой систему управления бизнес-процессами (СУБП).
Бизнес-процесс в организации — это специфически упорядоченная совокупность работ и заданий с указанием их начала и конца и точным определением входов и выходов, поэтому прежде чем автоматизировать бизнес-процесс необходимо его формализовать. Для этого следует определить событие, которое будет служить сигналом к активизации бизнес-процесса, его основные этапы и их продолжительность, а также перечень работ, выполняемых на каждом этапе, исполнителей, осуществляющих эти работы, контролеров, отвечающих за качество выполнения работ, и точку, по достижении которой бизнес-процесс будет считаться завершенным.
После того как собрана вся необходимая информация, производится поэтапное описание бизнес-процесса при помощи инструментария приложения «Управление процессами». Такое формализованное описание включает в себя обнаружение событий, происходящих во внешних (по отношению к приложению «Управление процессами») системах и являющихся сигналами к запуску определенного бизнес-процесса для его обработки при помощи создания заданий для определенных исполнителей и контроля за выполнением этих заданий со стороны ответственных лиц. Реализация описанных действий производится при помощи мощных встроенных средств, обеспечивающих взаимодействие с внешними системами и позволяющих обрабатывать объекты этих систем для организации непрерывных и последовательных логических процессуальных цепочек.
Основными объектами, с которыми работает приложение «Управление процессами», являются:
В свою очередь карточка бизнес-процесса, являющаяся основным инструментом при создании бизнес-процессов, состоит из следующих функциональных элементов: