Установка веб-доступа

Известные проблемы и пути их решения

Сообщение «Неизвестная ошибка сервера сеансов IS-Builder»

Необходимо проверить на компьютере, где запущен сервер веб-доступа, какие компоненты IS-Builder выполняются при выдаче этой ошибки:

1.      Если запущен sblogon.exe, но не запущен sbrte.exe, то, вероятно, у пользователя, от имени которого работает sblogon.exe, нет прав на доступ и запуск объекта sbrte.exe. Внимательно проверьте порядок настройки прав доступа в соответствии с разделом «Настройка прав доступа» настоящего документа.

2.      В этой же ситуации возможно, что имя сервера и имя базы данных системы, прописанные в конфигурационном файле сервера веб-доступа (эти значения можно просмотреть в полях группы полей «Подключение к системе DIRECTUM» на закладке «Подключение к DIRECTUM» утилиты конфигурирования сервера веб-доступа), не соответствует имени сервера и имени базы данных системы, прописанной в файле C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NPO Computer\IS-BUILDER\systeminfo.xml (зарегистрированные системы IS-BUILDER).

3.      Если не запущен ни sblogon.exe, ни sbrte.exe, то, вероятно, у пользователя, от имени которого запускаются эти объекты, нет прав доступа к ним. Для Internet Information Services 6.0 таким пользователем по умолчанию является ASPNET, но при установке сервера веб-доступа он заменяется в machine.config на пользователя домена (WDUSER).

Проверить права доступа к объектам можно с помощью утилиты DCOMCNFG. Утилита запускается из командной строки.

Более подробную информацию о такой ошибке можно посмотреть в логах IS-BUILDER на сервере. По умолчанию, логи ошибок сохраняются в файл <Имя компьютера>.log, который располагается в папке «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NPO Computer\IS-BUILDER\». Если при установке DIRECTUM был выбран другой каталог размещения ошибок, то посмотреть его можно в файле «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\NPO Computer\IS-BUILDER\logsettings.xml», параметр LogPath.

См. также:

·         Не работают гиперссылки на документы DIRECTUM.