Установка веб-доступа

 

Известные проблемы и пути их решения

 

Не работают гиперссылки на документы DIRECTUM

При работе с гиперссылками на документы DIRECTUM существуют следующие проблемы и пути их решения:

1.      Если вместо загружаемого документа отображается текст с параметрами документа, то причина в том, что на клиентском компьютере не установлено соответствие обработчика isb-файлов и расширения «.isb». В этом случае необходимо переустановить клиентскую часть на клиентском компьютере.

2.      При установке сервера веб-доступа к DIRECTUM неверно заданы параметры локальной сети. Можно исправить ситуацию, выполнить следующее:

·         Шаг 1. Запустите утилиту конфигурирования сервера веб-доступа C:\Program Files\DIRECTUM Company\WebAccessConfig\DirWebConfigurator.exe;

·         Шаг 2. Окно «Выбор веб-узла Сервера веб-доступа к DIRECTUM»:

а)     в выпадающем списке выберите веб-узел сервера веб-доступа к DIRECTUM. По умолчанию «Сервер веб-доступа к DIRECTUM»;

б)     нажмите на кнопку OK;

·         Шаг 3. Окно «Параметры Сервера веб-доступа к DIRECTUM», закладка «Общие»:

а)     перейдите на закладку «Обработчик гиперссылок»;

б)     заполните поля «Идентификатор сети» и «Маска подсети» группы «Параметры локальной сети» корректными значениями;

в)     нажмите на кнопку OK.

3.      В свойствах веб-узла не задана обработка isb-файлов. Для устранения этой проблемы необходимо сделайте следующее:

·         Шаг 1. Запустите утилиту конфигурирования сервера веб-доступа C:\Program Files\DIRECTUM Company\WebAccessConfig\DirWebConfigurator.exe;

·         Шаг 2. Окно «Выбор веб-узла Сервера веб-доступа к DIRECTUM»:

а)     в выпадающем списке выберите веб-узел сервера веб-доступа к DIRECTUM. По умолчанию «Сервер веб-доступа к DIRECTUM»;

б)     нажмите на кнопку OK;

·         Шаг 3. Окно «Параметры Сервера веб-доступа к DIRECTUM», закладка «Общие»:

а)     перейдите на закладку «Настройка веб-узла»;

б)     нажмите на кнопку Установить требуемые значения;

в)     нажмите на кнопку OK.

4.      На сервере веб-доступа не установлен обработчик ASP-сценариев. Для восстановления обработки, с помощью мастера установки компонент Windows установите компоненту Active Server Pages. Для IIS 6.0 после установки убедитесь, что расширение веб-служб Active Server Pages разрешено. Для этого:

а)     откройте консоль администратора «Управление компьютером»;

б)     перейдите в узел «Службы и приложения» → «Диспетчер служб IIS» →  «Расширения веб-служб»;

Для IIS 6.0 после установки добавьте в свойствах веб-узла библиотеку ISAPI, соответствующую расширению ASP. Для этого:

а)     на закладке Фильтры ISAPI добавьте новый фильтр с названием ASP;

б)     в качестве обработчика установите файл %WINDIR%\system32\inetsrv\asp.dll;

в)     перезапустить Internet Information Services.

5.      Если на клиенте(ах) не установлен обработчик ярлыков IS-Builder (isbexec), а клиент входит в локальную сеть (группа полей «Параметры локальной сети» на закладке «Обработчик гиперссылок» утилиты конфигурирования сервера веб-доступа), то необходимо включить этого клиента(ов) в список исключений. При обращении с адресов из списка исключений гиперссылки всегда будут открываться через веб-доступ, а не генерировать ярлыки IS-Builder. Для настройки списка исключений сделайте следующее:

·         Шаг 1. Запустите утилиту конфигурирования сервера веб-доступа C:\Program Files\DIRECTUM Company\WebAccessConfig\DirWebConfigurator.exe.

·         Шаг 2. Окно «Выбор веб-узла Сервера веб-доступа к DIRECTUM»:

а)     в выпадающем списке выберите веб-узел сервера веб-доступа к DIRECTUM. По умолчанию «Сервер веб-доступа к DIRECTUM»;

б)     нажмите на кнопку OK;

·         Шаг 3. Окно «Параметры Сервера веб-доступа к DIRECTUM», закладка «Общие»:

а)     перейдите на закладку «Обработчик гиперссылок»;

б)     заполните поля «Идентификатор сети» и «Маска подсети» группы «Параметры списка исключений» требуемыми значениями;

в)     нажмите на кнопку OK.

 

 

 

См. также:

·         Сообщение «Неизвестная ошибка сервера сеансов IS-Builder».