Управление деловыми процессами

Управление задачами и заданиями с помощью правил

Правила служат для управления задачами и заданиями, выполняя с ними действия, отвечающие заданному набору условий. Созданное правило применяется в DIRECTUM к заданиям, заданиям-контролям, уведомлениям, поступающим в папку «Входящие», или к стартованным задачам.

Правило – одно или несколько действий, автоматически выполняемых над полученными заданиями, заданиями-контролями, уведомлениями или стартованными задачами, которые отвечают определенным условиям, с возможными исключениями из этих условий.

Например, можно создать следующие правила, действующие автоматически:

·         установка статуса «Завершено» всем заданиям, содержащим в теме определенный фрагмент текста;

·         перемещение в отдельную папку всех заданий, полученных по определенному типовому маршруту;

·         удаление из папки «Исходящие» задач, исполнителем по которым является определенный пользователь.

Все правила делятся по области их применения на две группы: для заданий, заданий-контроль, уведомлений или для стартованных задач.

В правилах могут быть предусмотрены исключения для особых случаев, например, для заданий, имеющих высокую важность, или полученных от определенного инициатора. Если задача или задание попадает хотя бы под одно из заданных условий исключения, то правило к данному объекту не применяется.

См. также:

·         Назначение модуля Управление деловыми процессами;

·         Отчеты модуля Управление деловыми процессами.