Управление деловыми процессами

Назначение модуля Управление деловыми процессами

В любой действующей организации постоянно протекает большое количество деловых процессов (обслуживание заказов клиентов, подготовка и согласование документов, выполнение распоряжений руководства, обсуждение предложений сотрудников, подготовка и проведение совещаний и т.д.). Часть процессов регламентирована нормативными документами, прохождение этих процессов должно строго контролироваться. При этом бывает сложно отследить и проверить работу сотрудников, оценить загруженность персонала. Зачастую со стороны сотрудников организации идет несоблюдение правил при исполнении своих служебных обязанностей, что негативно сказывается на репутации организации.

Система DIRECTUM решает эти проблемы автоматизацией процессов создания, обработки и движения документов (docflow). Кроме того, реализованный в системе механизм workflow позволяет автоматизировать произвольные бизнес-процессы, не связанные с документами: документы, информация, задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника процесса к другому в соответствии с заданными правилами; часть этапов процесса при этом может обрабатываться автоматически.

Для улучшения взаимодействия между работниками в ходе бизнес-процессов, повышения эффективности работы организации и предназначен модуль «Управление деловыми процессами».

См. также:

·         Управление задачами и заданиями с помощью правил;

·         Отчеты модуля Управление деловыми процессами.