Обращения граждан и организаций

 

Типовые маршруты модуля «Обращения граждан и организаций»

 

Назначение

Типовой маршрут «Исполнение поручения по обращению» предназначен для отправки поручения по обращению исполнителям и контролю выполнении поручений.

Маршрут может запускаться двумя способами:

·         из справочника Поручения по обращениям, из карточки записи справочников по кнопке Задача,

·         в процессе прохождения маршрута «Обработка нового обращения».

 

 

См. также:

·         Роли участников;

·         Используемые объекты;

·         Схема работы;

·         Шаг 1. Отправка поручения по обращению на исполнение;

·         Шаг 2. Оповещение контролера о постановке поручения на контроль;

·         Шаг 3. Исполнение поручения;

·         Шаг 4. Согласование продления сроков;

·         Шаг 5. Оповещение заявителя о сдвиге сроков решения по обращению;

·         Шаг 6. Контроль исполнения поручения;

·         Шаг 7. Оформление ответа Заявителю. Закрытие обращения.