Ответы на отправленный отчёт не получены в течение суток

Проблема

Решение

На документе стоит флаг

"Прошли сутки с момента начала документооборота !"

Автоматическая обработка исходящего документа не была завершена в течение суток с момента его отправки налогоплательщиком (срок, установленный законодательством).

Возможно, вы забыли получить ответы, нажмите "Получить ответы".

Убедитесь, что ответы не попали в проблемные входящие документы (подробности в разделе "Устранение проблемных входящих документов").

Уточните, какая фаза обработки не завершена, обратитесь к оператору связи или в инспекцию.

Если ответных документов нет в реестре проблемной почты, свяжитесь с инспекцией или со специализированным оператором связи, в зависимости от того, чей ответ вы не получили.