Рекомендации по пробитию кассового чека

Если кассовый чек пробивается на полную сумму заказа (частичная оплата заказа не используется), то, после печати чека,  в заказе устанавливается  время закрытия и он  закрывается (все поля затемняются и редактирование заказа становится невозможным).

Поэтому прежде чем нажать на кнопку "Продажа", убедитесь, что:

1.  Заказ введен полностью.

2.  Учтены все скидки.

3.  Посетителю подан гостевой счет, и он не имеет к нему претензий.

4.  Выбран соответствующий вид оплаты заказа.

5.  В поле "Сумма чека" стоит нужная сумма.

Мы рекомендуем пробивать кассовый чек только после получения наличных денег. Вы знаете , что пробитие кассового чека достаточно серьезная фискальная операция и, в случае ошибки, придется пробивать чек на возврат и составлять акт для налоговых органов.

После пробития финального чека на экране сразу же сразу же создается новый заказ и появляется на экране. Теперь, даже если этот же гость закажет еще что-нибудь, необходимо оформить новый заказ.

Обратите внимание, что кнопка "Продажа" нажимается при любом виде оплаты, просто в случае "нефискального" типа оплаты (то есть по которому не надо пробивать кассовый чек) на ККМ печатается квитанция  об оплате.



Кнопка оформления возврата

Рассмотрим подробнее на конкретном примере. Допустим, посетитель  заказал несколько блюд. Весь цикл действий по заказу уже прошел, гость расплатился за весь заказ и был пробит кассовый чек. Однако, администрацией принято решение вернуть ему деньги за какое-то блюдо.

В этом случае, вы должны открыть новый заказ, внести туда наименование и количество этого блюда , чтобы сумма нового заказа была равна возвращаемой сумме, и нажать кнопку "Возврат". В результате суммы в заказе станут отрицательными.

После этого напечатайте кассовый чек – нажмите кнопку "Продажа". При печати чека на возврат на нем будет написано "Возврат продажи". После печати чека заказ закрывается и становится недоступным для редактирования.



Операция возврата должна быть оформлена с тем же видом оплаты, что и операция оплаты заказа. Нельзя осуществлять возврат продажи другим типом оплаты!



При возврате покупателем товара, оплаченного по банковской карте, возврат уплаченных за товар денежных средств на счет покупателя осуществляется в порядке, установленном договором с банком-эквайрером, на основании квитанции возврата (разд.1 Положения N 23-П) при предъявлении кассового чека и банковской карты.

При пробитии чека на возврат вы должны написать объяснительную записку и приложить к ней пробитый чек на возврат продажи.

Возможно, что права пользователей у вас настроены таким образом, что возврат может выполнять только администратор зала.



Возврат в зависимости от принятой кассовой дисциплины и налогооблажения может оформлятся актом возврата денежных сумм. Уточните порядок оформления возвратов у налогового инспектора.