Основные понятия

 

 

 

Показатель эффективности 

Числовая характеристика какого-либо бизнес-процесса. Например, «Процент выполненных заданий в срок», «Количество договоров на согласовании» или «Количество часов запланированных совещаний». Список показателей хранится в справочнике Показатели эффективности.

Фактическое значение показателя 

Значение, которое отражает реальное выполнение бизнес-процесса. Как правило, рассчитывается автоматически по данным системы DIRECTUM. Рассчитанные значения хранятся в таблице БД системы DIRECTUM PIMIndicator. Если рассчитывать значение автоматически нельзя, то вводится вручную в справочнике Ввод фактических значений показателей эффективности.

Плановое значение показателя 

Значение, которое отражает планы выполнения бизнес-процесса. Всегда вводится вручную в справочнике Ввод плановых значений показателей эффективности.

Разрез показателя 

Справочник системы DIRECTUM, по записям которого детализируются значения показателя. Например, для показателя «Количество заключенных договоров за месяц» разрезами являются справочники Категории договоров и Подразделения. Список разрезов задается в карточке показателя.

Отчет показателя

Какой-либо аналитический отчет системы DIRECTUM, указанный в карточке показателя. Как правило, отчеты детализируют или наоборот группируют значения показателя.

Контрольная панель 

Сайт, предназначенный для просмотра значений показателей эффективности в различных представлениях, например, в виде графиков и диаграмм.

Страница показателей 

Основная страница контрольной панели, на которой пользователи просматривают значения показателей и выполняют различные действия, например, формируют отчеты по показателям или рассчитывают значения. Страница состоит из одной или нескольких вкладок. Вкладки настраивают пользователи по своему усмотрению.

Виджет контрольной панели (widget)

Структурный элемент вкладок страницы показателей. На каждой вкладке может быть один или несколько виджетов. В каждом виджете может отображаться значение одного или нескольких показателей.

Встроенный отчет

Отчет контрольной панели, не привязанный к какому-либо показателю. Встроенный отчет запускается из виджета и формируется в отдельном окне. Он предназначен для детализации значения показателя и возможности печати данных виджета.

Параметры отображения показателя 

Параметры виджетов, влияющие на состав отображаемых данных и способ отображения показателя на виджете. Например, цветовая схема виджета, признак отображения плановых значений или признак показа легенды для графиков и диаграмм. Параметры настраивает каждый пользователь для себя лично.

Оповещение по показателю 

Автоматическое правило, по которому ответственные пользователи ставятся в известность об изменении значений показателей. Оповещения характеризуется условиями оповещения, списком получателей и способом отправки: задача системы DIRECTUM или электронное письмо. Список оповещений хранится в справочнике Оповещения по показателям эффективности.