Обращения граждан и организаций

Типовые маршруты модуля «Обращения граждан и организаций»

Общие сведения

В модуле «Обращения граждан и организаций» для организации процесса работы с обращениями предусмотрены два типовых маршрута:

1.      Обработка нового обращения;

2.      Исполнение поручения по обращению.

Типовой маршрут «Обработка нового обращения» используется при создании задач из карточки обращений.

Типовой маршрут «Исполнение поручения по обращению» может использоваться в рамках типового маршрута «Обработка нового обращения» или отдельно, при создании задач из карточки поручений.