Обращения граждан и организаций

 

Подготовка модуля к работе

 

Справочники

Перед началом использования модуля следует:

1.      Проверить заполнение следующих справочников:

·         Места регистрации;

·         Группы документов;

·         Сроки хранения номенклатурных дел.

·         Статьи хранения;

·         Архивы бумажных документов;

·         Причины выбытия;

·         Разделы перечня типовых управленческих документов (ТУД).

Эти справочники являются общими для модулей «Канцелярия» и «Учет обращений граждан и организаций». Если справочники не заполнены, то их необходимо заполнить.

2.      Заполнить следующие справочники:

·         Журналы регистрации обращений;

·         Номенклатура дел обращений;

·         Социальные положения;

·         Категории льгот;

·         Районы;

·         Типы обращений;

·         Тематики обращений;

·         Способы получения обращений;

·         Результаты исполнения обращений;

·         Шаблоны поручений по обращениям.

Справочники рекомендуется заполнять в том порядке, в котором они перечислены. Данные справочников используются при заполнении карточек обращений, поручений.

 

 

 

См. также:

·         Установки модуля.