Справочники

Типовые маршруты

Пример использования блока «Занесение в систему результатов рассмотрения обращения»

Предположим, что при настройке типового маршрута возникла необходимость отправить обращение для занесения в систему результатов рассмотрения. Для этого мы должны выполнить следующие действия:

1.      Добавить параметры типового маршрута:

·         Обращение типа «Запись справочника Обращения граждан и организаций» для указания текущего обращения.

2.      На схему типового маршрута добавить блок «Занесение в систему результатов рассмотрения обращения». У этого блока определить свойства (о вариантах заполнения свойств см. раздел «Способы заполнения свойств блоков»):

3.      Добавить выходы из блока на схеме в зависимости от того, какие действия и как должны быть обработаны. Полученная часть схемы типового маршрута может выглядеть следующим образом:

В результате выполнения блока с результатом «На исполнение» в задание будут вложены все поручения по обращению. При выполнении блока с результатом «Обращение закрыто» выполнится проверка, переведено ли обращение в состояние «Закрыто».