Справочники

Типовые маршруты

Пример использования блока «Рассмотрение обращения помощником»

Предположим, что при настройке типового маршрута возникла необходимость отправить обращение помощнику адресата на рассмотрение. Для этого мы должны выполнить следующие действия:

1.      Добавить параметры типового маршрута:

·         Обращение типа «Запись справочника Обращения граждан и организаций» для указания текущего обращения;

·         ПричинаВозврата типа «Строка» для указания причины возврата.

2.      На схему типового маршрута добавить блок «Рассмотрение обращения помощником». У этого блока определить свойства (о вариантах заполнения свойств см. раздел «Способы заполнения свойств блоков»):

3.      Добавить выходы из блока на схеме в зависимости от того, какие действия и как должны быть обработаны. Полученная часть схемы типового маршрута может выглядеть следующим образом:

В результате выполнения блока будет создано задание помощнику адресата для рассмотрения обращения.