Инструкции администратора

 

Инструкция по настройке веб-сервера обработки гиперссылок DIRECTUM

 

Известные проблемы и пути их решения

Вместо загружаемого документа отображается текст с параметрами isb-файла

Возможные причины и пути их решения:

·         на клиентском компьютере не установлено соответствие обработчика isb-файлов и расширения «.isb». В этом случае необходимо переустановить клиентскую часть на клиентском компьютере;

·         в свойствах папки «reports» веб-узла сервера обработчика гиперссылок на закладке «Заголовки HTTP» установлен флажок «Установить срок действия содержимого», ее необходимо снять.

 

 

При открытии гиперссылки открывается окно с ошибкой 404 «Не удается найти требуемую страницу»

Возможные причины и пути их решения:

·         в свойствах веб-узла не задана обработка isb-файлов. Для устранения этой проблемы необходимо открыть свойства веб-узла сервера обработчика гиперссылок, на закладке «Заголовки HTTP» нажать на кнопку Типы MIME и добавить тип MIME «application/octet-stream» для расширения «.isb»;

·         на сервере обработчика гиперссылок не установлен обработчик ASP-сценариев. Для восстановления обработки необходимо с помощью мастера установки компонент Windows установить компоненту Active Server Pages. Для IIS 6.0 после установки нужно убедиться, что расширение веб-служб Active Server Pages разрешено. Для этого необходимо открыть консоль администратора «Управление компьютером» и перейти в узел «Службы и приложения» → «Диспетчер служб IIS» →  «Расширения веб-служб». Для IIS 5.0 после установки нужно добавить в свойствах веб-узла библиотеку ISAPI, соответствующую расширению ASP. Для этого на закладке Фильтры ISAPI добавить новый фильтр с названием ASP, а в качестве обработчика установить файл %WINDIR%\system32\inetsrv\asp.dll. После этого перезапустить Internet Information Services;

·         для веб-узла сервера обработчика гиперссылок задан уже используемый TCP-порт;

·         для веб-узла сервера обработчика гиперссылок задан TCP-порт и прописан заголовок, а обращение осуществляется по порту. Для решения данной проблемы необходимо в свойствах данного веб-узла на закладке «Веб-узел» нажать кнопку «Дополнительно» и в открывшемся окне очистить значение заголовка узла;

·         для веб-узла сервера обработчика гиперссылок прописан заголовок, обращение осуществляется по нему, но данный заголовок не зарегистрирован в DNS;

 

·         если веб-узел сервера обработчика гиперссылок зарегистрирован на 80-ом порту, заголовок не задан и других узлов на 80-ом порту нет или они остановлены, то обращение может осуществляться по имени компьютера, на котором установлен сервера обработчика гиперссылок.

 

 

 

 

 

См. также:

·         Выбор имени веб-сервера;

·         Настройка DIRECTUM;

·         Установка IIS;

·         Установка виртуального сервера обработки гиперссылок на IIS 6.0;

·         Дополнительные настройки веб-узла IIS 6.0;

·         Установка виртуального сервера обработки гиперссылок IIS 7.0;

·         Дополнительные настройки веб-узла IIS 7.0;

·         Установка виртуального сервера обработки гиперссылок для вторичных серверов.